佛山市卫生和计划生育局2013年度政府信息公开工作报告

　　2013年度原卫生局信息公开工作报告 

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省卫生厅、市政府关于政府信息公开工作的要求，现将我局2013年度政府信息公开工作情况报告如下：

　　一、概述

　　2013年我局认真贯彻落实省卫计委、市政府关于加强政务公开的工作部署和要求，按照“公开为常规，不公开为例外”的原则，坚持把政府信息公开作为一项常态工作，结合全市卫生工作实际，不断拓展与优化政务信息公开途径，通过政务微博、政务网站、医患互动体验、12345热线、12320卫生热线、行政投诉热线及新闻媒体报道等各类有效途径，全面深入推进佛山市卫生局政府信息公开工作。

　　（一）加强互动，开通“健康佛山”微信公众服务帐号服务市民。我局根据政务信息公开、健康知识宣传和为市民提供方便快捷的健康信息服务。充分运用新媒体、新平台，经过需求调研和功能开发、系统对接，于2013年12月12率先开通国内首个实现区域预约挂号功能的公众微信账号。为市民提供全市联网医院预约挂号、健康资讯等便民服务功能。截止到2014年2月加关注“健康佛山”微信用户约16000人，实现预约挂号2422 单，及时主动向关注用户推送健康知识和突发公共卫生信息。健康佛山政务微信荣获首届广东十大影响力政务微信。

　　（二）建设服务形门户网站。一是完善信息公开机制，建立、落实局机关信息公开制度，明确各项政务信息的办结时间、公开周期及责任科室，增强信息公开意识，实现由“要我公开”走向“我要公开”的观念转变。二是增加交流沟通渠道，丰富网站表现形式。通过网站及时发布最新公告、政务活动信息、政策法规等，限时回复市民留言，及时解答市民疑问。同时，以网络为载体组织医院，联合新闻媒体共同举办了“医疗互动体验活动”、“政风行风行热线”、“对话民生”等活动，增进医患沟通了解。截止2014年2月我局政务网点击量达82278次、佛山智能健康网743598次。

　　（三）率先举办市直部门局长微访谈。2013年10月25日陈锋局长通过市政府官方微博“@佛山发布”与市民互动交流，共同促进和谐医患关系建设，共回复网民提问400多条。

　　二、主动公开政府信息情况

　　一是及时主动和准确发布日常工作信息。2013年，佛山市卫生局门户网站共发布各类政府信息（不完全统计）574条，其中：业务类信息336条，专题栏目信息151条，留言咨询87条。二是深入开展网上互动沟通。通过建立和完善“政民互动”、“办事大厅”、“网络发言人”、“12345”政务热线、12320卫生热线，及时了解社会群众对我局工作的意见、咨询、建议和要求，听取社会声音，及时答复和解决群众关心和提出的问题，从而化解社会矛盾，密切政府与群众的关系。一年来，及时受理、答复网上咨询和投诉（12345政务热线、网络发言人）242宗，回复率达100%。三是丰富公开形式。我局采取各种形式及时主动公开政务信息，充分保障公民、法人和其他组织的知情权。主要通过网站、卫生热线、新闻媒体、网民、人大、政协代表参与互动。

　　三、依申请公开政府信息、申请行政复议、提起行政诉讼和申诉情况

　　2013年，我局无受理政府信息公开、行政复议等申请。

　　四、信息公开工作人员及收费

　　我局政府信息公开工作人员2名、下属单位信息保障人员35名，主要负责信息更新及政府信息公开相关工作落实。未收取政府信息公开费用。

　　2013年度原人口和计划生育局信息公开工作报告 

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《佛山市政府信息公开暂行办法》要求，编制的佛山市人口和计划生育局2013年政府信息公开年度报告。报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开收费情况、存在的主要问题及改进措施共六个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本报告的电子版可在佛山市人口和计划生育局网站（http://www.fsrkjs.gov.cn/）查阅或下载。如对报告有任何疑问，请与佛山市卫生和计划生育局办公室联系（地址：佛山市禅城区岭南大道北12号市机关大院13号楼4楼；邮编：528000；联系电话：0757—83334699；传真：0757—83389617；电子邮箱：bangs@fsrkjs.gov.cn）。

　　一、概述

　　2013年，市人口计生局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《佛山市政府信息公开暂行办法》有关规定，强化政务公开工作，规范信息公开的内容、方式、程序，提高政府工作透明度，促进依法行政。据统计，2013年，市人口计生局主动公开政府信息共180多条。

　　（一）加强组织领导

　　我局高度重视政府信息公开工作，将之摆上重要议事日程，指定由办公室负责政府信息公开工作，其他科室协助配合做好相关工作。同时，各科室指定专人负责政务信息公开的具体工作，及时整理、更新应公开的政府信息，在规定期限内提交发布公开，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利。

　　（二）完善工作机制

　　我局进一步完善政府信息公开工作制度，建立起政府信息的收集、整理、发布、受理和回复的信息公开工作机制，健全人员岗位责任制、政府信息公开承诺、首问负责、限时办结和效能考评等制度，为开展政府信息公开工作打下了坚实基础。

　　（三）丰富公开形式

　　我局认真办好本局网站，及时更新各类信息，使之成为本局政府信息公开的主渠道。积极向市政府门户网站报送各类信息，利用微博等新媒体平台发布信息。此外，我局还通过新闻媒体、计生宣传栏、宣传服务活动等多种方式开展信息公开工作。

　　二、主动公开政府信息情况

　　我局通过多种形式，及时主动公开政府信息：

　　（一）通过政务网站公开政府信息

　　2013年，我局进一步加强网站建设，及时更新政务信息，主动公开人口计生相关政策制度，不断完善栏目设置，优化页面设计，拓展网站功能，加强安全维护，确保政府信息发布工作正常运行。网站既有机构设置、领导介绍及联系方式、政务动态、政策法规、健康知识等内容，也有办事程序、在线办理、相关下载、监督投诉栏目，方便群众查阅和办理。同时，我局积极参与佛山网络发言人平台的信息发布工作，积极发言，及时解答群众的疑难问题。2013年，我局充分发挥新浪网和腾讯网“佛山人口计生”政务微博的作用，截至2013年12月31日，我局在政务微博共发布信息1106条，及时公开各类政务信息，解答群众的咨询，宣传科学的计生知识。

　　（二）通过新闻媒体公开政府信息

　　我局通过佛山日报、佛山电视台、佛山电台等新闻媒体，及时发布人口与计划生育政府信息和最新工作动态，报道人口计生重大工作事项和民生信息。认真落实局领导信访接待日制度，积极参加省人口计生委“民声热线”节目直播和佛山政风行风热线“民生直通车”节目直播，局领导和科室业务骨干在线解答听众提问。

　　（三）通过宣传服务活动公开政府信息

　　我局通过开展元旦、春节期间大型宣传服务活动、各大节假日纪念活动和流动人口专项服务活动等形式，将政府信息公开工作融入到宣传服务活动中，现场派发宣传资料和开展咨询服务，向育龄群众广泛宣传人口计生法律法规和优生优育等知识，公开办事程序、咨询投诉方式等内容。

　　（四）通过基层阵地公开政府信息

　　我局充分利用基层人口计生工作阵地开展政府信息公开工作。在基层计划生育办事窗口、咨询台、电子显示屏等地方，公开计划生育政策法规、办事程序和指南等内容，并在计生“三栏”（公开栏、宣传栏、读报栏）公开计划生育各项政府信息，宣传人口计生政策和科普知识，定期更新计划生育墙报，使计划生育信息公开经常化、规范化，方便群众了解人口计生工作情况。

　　三、依申请公开政府信息情况

　　2013年，我局收到1例政府信息公开申请。

　　四、行政复议和行政诉讼情况

　　2013年，我局未出现因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　五、政府信息公开收费情况

　　2013年，我局对政府信息公开申请未收取相关费用。

　　六、存在的主要问题及改进措施

　　（一）存在的主要问题

　　2013年，我局在政府信息公开工作方面主要存在以下问题：一是信息公开的内容不够丰富；二是信息更新不够及时，时效性有待加强；三是信息公开的便民性不够。

　　（二）改进措施

　　一是提高信息公开的及时性。提升政府信息公开的意识，及时发布和更新人口计生工作政府信息，确保信息公开的准确性和时效性。

　　二是丰富信息公开内容。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理政府信息，对政府信息公开目录进行补充完善，拓展公开范围，抓好群众关注、涉及群众切身利益的各类政府信息的公开，丰富政府信息内容。

　　三是增强信息公开的便民性。创新工作方式，探索信息公开形式的新思路，拓展信息公开渠道，完善局政务网站栏目设置，丰富信息公开形式，确保政府信息公开工作有效运作，方便群众查询。

　　四是加强信息网站技术保障。进一步加强局政务网站系统日常维护，确保政府信息公开系统平台运行安全高效。

　　五是健全政府信息公开制度。进一步完善主动公开、依申请公开、信息更新、定期检查、责任追究等信息公开制度，夯实信息公开的制度基础。

　　2014年市卫生和计划生育局政府信息公开工作计划

　　一、进一步推进政府信息公开工作的规范化、制度化、长效化，完善政府信息公开的有关制度；组织开展政府信息公开全员培训，加强对政府信息公开条例等有关政策法规的学习，提高认识，更新观念，积极探索创新，为更好地为民服务。

　　二、加强网站内涵提升。通过网站，加大局政务信息公开力度，进一步拓展信息公开覆盖面，加强政务信息公开的保障。

　　三、加强干部职工的培训、教育。结合政府信息公开的共走内容要求，开展有关培训工作，提高信息报送质量，增强各科室人员责任感，确保信息公开内容的及时性、完整性和准确性。